Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 413
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 252
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 187
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 139
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 5
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 230
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 7
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 7
• Comment changer la langue du site ? 9
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 11
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 3
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 8

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 139
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 367
• Comment puis-je faire une réservation 928
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 241
• Comment puis-je modifier une réservation ? 186
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 294
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 73
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 96
• Comment créer une réservation ouverte 44
• Comment rejoindre un match ouvert 27
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 8
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 3
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 4
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 10
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 8

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 93

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 4
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 3
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 5
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 11
• Comment consulter et payer mes factures ? 6
• Comment télécharger mes attestations ? 1
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 6

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 4
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 5
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 2

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 3
• Comment activer le mode sombre ? 4
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 3
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 8
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 5

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 8
• La page d'accueil de l'administration 4

• Gérer les accès 37
• Gérer les cartes de membres 24
• Gérer le club-house 13
• Gérer le crédit restaurant 6
• Gérer l'envoi d'e-mail 12
• Gérer la facturation 10
• Gérer les groupes de membres 9
• Gérer les inscriptions 11
• Gérer les jours spéciaux 9
• Gérer les offres 8
• Gérer les paiements en ligne 8
• Gérer les régions de facturation 9
• Gérer le responsable du club 9
• Gérer les tournois défis 11
• Gérer la validation RFID 11
• Gérer les paramètres généraux 5
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 7
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 4
• Journal des accès aux portes 5
• Gérer les multi-bâtiments 2

• Créer un nouveau terrain 21
• Gérer les groupes de terrains 24
• Gérer les périodes de réservation 33
• Gérer l'utilisation des terrains 20
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 10
• Gérer les sports 3
• Bloquer des terrains 6

• Créer une nouvelle saison 19
• Modifier ou supprimer une saison 15
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 1
• Lier un sport à une saison 3

• Gérer les autorisations de récurrences 16
• Gérer les restrictions 21
• Gérer le type d'abonnement 27
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 8
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 9
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 0
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 5

• Créer un article 19
• Imputer un article à un membre 11
• Modifier ou supprimer un article 15
• Supprimer un article imputé à un membre 6
• Importer des articles liés depuis Excel 8

• Afficher la liste des membres 30
• Créer un nouveau membre 38
• Afficher en détail les données d'un membre 13
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 13
• Gérer les abonnements des membres 13
• Importer les données des membres 5
• Imprimer les cartes de membres 7
• Imprimer et exporter la liste des membres 10
• Imputer un article à un membre ou un groupe 6
• Lier un membre à un groupe 6
• Modifier et supprimer un membre 12
• Rechercher un membre 8
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 2
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 4
• Gérer les licences Swiss Tennis 5
• Charger le porte-monnaie d'un membre 6
• Retrouver et réactiver un membre retiré 8
• Émettre une attestation pour un membre 3
• Gérer les familles 4
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 8

• Ajouter un nouveau sponsor 15
• Facturer les sponsors 12
• Refacturer les sponsors 6

• Attribuer et retirer un rôle 17
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 11

• Activation du module Cours 15
• Création des articles des cours 13
• Créer, modifier et supprimer un cours 17
• Gérer les groupes de cours 10
• Gérer les inscriptions aux cours 15
• Préalable 25
• Textes des factures et rappels 6
• Planning des professeurs 4
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 5
• Changer le tarif d'une inscription 6
• Copier un cours pour la saison suivante 10

• Gestion complète de la location d'objets 17

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 18
• Considérations et affichage des factures 12
• Créer les factures 13
• Envoyer les factures par email 10
• Gérer les rappels de paiement 6
• Imprimer les factures 10
• Lister et rechercher les factures 15
• Modifier et supprimer les factures 14
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 4
• Relances automatiques des factures e-mail 6
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 3
• Gérer les rabais famille 5
• Importer une comptabilité depuis Excel 3
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 8
• Comptes de transit des paiements en ligne 5
• Comment sont calculées les dates des factures 7
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 5

• Liste des paiements bancaires 9
• Traitement par fichiers bancaires 11
• Traiter un paiement manuel 19

• Traiter les acomptes 18

• Gérer les réservations dans le planning 44
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 18
• Gérer les heures fixes 1
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 6
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 9
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 6
• Créer et gérer les récurrences 2
• Le semainier et la vue de tous les sports 3
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 4
• Gérer les prix de la caisse 2
• Proposer des articles lors d'une réservation 4
• Réservations supprimées et traces de suppression 2
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 6
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 4

• Gérer les emails automatiques 17
• Envoi d'emails groupés 7
• Gérer les messages 19
• Historique des emails envoyés 10
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 4
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 5

• Gérer les tournois défi 9

• Activer la recherche de partenaire 14

• Le tableau de bord des statistiques 4
• Facturer des réservations depuis les statistiques 2

• Accéder au programme 23
• Réservation par un membre 36

• Création et configuration d'un cours 20
• S'inscrire à un cours de tennis 20
• Gestion des inscriptions (administrateur) 16
• Gestion des groupes et du planning 11
• Facturation des cours de tennis 20
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 8

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 1
• Ajouter et modifier un salarié 8
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 4
• Faire la paie du mois 4
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 8
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 7
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 2
• Corriger un bulletin déjà validé 2
• Certificats de salaire et listes annuelles 7

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 848
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 115
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 135